着物クリーニング研究所

ご利用いただいたお客さまの声

本日は茨城県那珂市にお住まいの横山和子様にお話を伺いました。

本当にきれいになっていて、迷った末にここにお預けして良かったと思いました。

母から譲りうけた着物を見てもらいました

―着物クリーニング研究所を知ったきっかけを教えてください。

息子にインターネットで、着物の手入れをしてくれるお店を探してもらいました。

―今回はなぜクリーニングをしようと思ったのですか?

母から譲り受けた着物が何着かあって、せっかくだから今後長く着ていきたいなって思いました。

―着物クリーニング研究所に着物を預けよう、と決めた理由は何ですか?

インターネットで、お店のホームページを3、4件見て、一番着物を大切に扱ってくれそうだったのでお電話しました。
思い出の詰まった着物だったので、とにかく丁寧にチェックしてもらいたかったんです。

こんなにきちんと見てくれる所なら大丈夫かもしれない、って思いました

―着物を預けることに不安はありましたか?

もちろんありましたよ!初めてのお店だったので、ちゃんと着物を大事に扱ってくれるか、とても心配でした。

―依頼してみて、どう感じましたか?

まず、着物の状態を調べてくれるんですが、その細かさにびっくりしました。
こんなにきちんと見てくれる所なら大丈夫かもしれない、って思ったし。実際、仕上がりもきれいでした。

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納得いくまで質問攻めにしてしまいました。

―お着物は郵送されたのですか?

はい、まとまった時間を取れなかったので。
まず電話で予約して、ホームページに手順が書いてあったので、それと全く同じにして郵送しました。

―予約時のスタッフさんの対応はいかがでしたか?

分からない事を結構たくさん質問してしまったんですが、丁寧に答えてくれましたよ。料金の大まかな目安も教えていただいたので、少し安心しました。

―どんな作業を依頼されたか教えていただけますか?

染み抜きと洗い張りをお願いしました。

―顔を合わせずに作業内容を決定することは大変だったでしょうか?

私よりお店の方が大変だったと思いますよ。
「着物を着たときに見えない部分を、染み抜きしなかったらいくらなの?」とか、「生地の風合いは変わったりしないの?」とか、納得いくまで質問攻めにしてしまいましたから…。

―その時の対応はいかがでしたか?

こちらが知りたいことにちゃんと答えてくれました。
預けた着物をきちんと見てくれてるんだなーって感じましたよ。嬉しかったですね。

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着物ってこんな風に蘇るんだ、って思いました。

―納品まではどのくらいかかったでしょうか?

4か月くらいですね。
最初から「お時間を頂きます」と言われていました。

―仕上がりはいかがでしたか?

たとう紙を開けて「わー!」って言いましたよ!
本当にきれいになっていて、迷った末にここにお預けして良かったと思いました。

―どなたかに紹介されましたか?

私がしている仕事のお客様に紹介しました。
みなさんこういうお店を探していますから。

―また着物をここに預けたいと思いますか?

はい。そうすると思います。
お預けするとき、最初に『これから長く着ていきたいんです』ってお伝えしたんです。着物ってこんな風に蘇るんだ、って思って。
ちゃんときれいにしてくれるお店を見つけたから、今では色んな機会を見つけては着物を楽しむようになりました。

―今日はお忙しい中ご協力いただいてありがとうございました。

とんでもない。もっとお話ししてもいいくらいですよ。ありがとうございました。

取材日:2012年5月1日
取材者:平野夕希

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