お問い合わせから納品までの流れ

ご利用いただける方法は「訪問集荷サービス」と「郵送（送料無料）」と「来店」です。

• 1. 無料集荷サービス※出張費用無料
• 2. 郵送※送料無料、全国対応
• 3. 来店

１．訪問集荷サービス（出張費用無料）
対応エリア　東京・神奈川・千葉・埼玉・兵庫・大阪・奈良・福岡・佐賀・広島

こんにちは。店主の桑原です。

「初めてのお店に大切な着物を郵送で預けるのは不安」
「意外に着物って重いので、外で持ち歩きたくない」
「着物の取り扱いに慣れていないので、どのようにしたらいいかも分からない」
こんなご意見をたくさんいただき、限定されたエリアではありますが「訪問集荷サービス」をしております。

ただ、この着物クリーニング研究所には、着物メンテナンス作業専門および研究専門スタッフしかおりません。

そのためご訪問には着物クリーニング研究所が信頼する「認定取次店」のスタッフさんがお伺いしております。
必ず着物、着物クリーニングに関する知識を兼ね備えた方のみが訪問いたしますので、着物に関するお悩みがありましたらご遠慮無くご相談ください。

ご利用の流れは次のようになります。

1. 【1】「電話」か「お申し込みフォーム」にてご利用のお申し込みをしてください。

   お伺いできる曜日は以下の通りです。
   ○東京、神奈川、千葉、埼玉・・・ご予約の際にご相談
   ○兵庫、大阪、奈良・・・・木曜日、土曜日、日曜日
   ○福岡、佐賀・・・月曜日、土曜日
   ○広島・・・・月曜日、土曜日

   【対応エリアについて】

   以下の地域にお住いの方が対象です。

   神奈川西部、千葉東部、埼玉北部を除く地域
   大阪市、兵庫県（一部を除く地域）
   奈良県は奈良市・生駒市・大和郡山市・天理市・橿原市・大和高田市・香芝市
   福岡県は福岡市・太宰府市・筑紫野市・久留米市・大牟田市を中心とした地域
   佐賀県は鳥栖市・神埼市・佐賀市・小城市と中心とした地域
   広島県は広島市・呉市・安芸郡・廿日市市と中心とした地域

   電話でのお申し込み

   お電話でのお問い合わせは
   
   通話料無料　携帯電話OK
   毎日受付10:00～18:00

   お申し込みフォームでのお申し込み

   お申し込みフォームはこちら（24時間受付）

   お電話でのお問い合わせ

   電話0120-001-193

   通話料無料　携帯電話OK　毎日受付10:00～18:00

   お申し込みフォームでのお申し込み

   お申し込みフォーム

2. 【2】当店の認定取次店のスタッフさんがご自宅までお伺いし、ご相談内容を伺います。

   見積もりもその場でさせていただき、ご希望の作業のみ承ります。
   お預りさせて頂く品と作業内容と金額を記入した伝票を作成し、お渡しさせていただきます。

3. 【3】着物クリーニング研究所のスタッフが、お預かりした着物をご依頼通りの作業をさせていただきます。

   納期はそれぞれの作業で異なりますが、目安として丸洗いのみで3～4週間、
   仕立てで1～2カ月、染み抜きは1週間～6か月程度です。
   いずれもお預かりする際に納期目安をお伝えいたします。

4. 【4】作業完了次第、ご連絡を致します。お支払いは配送までにお願いします。

   ご依頼の作業内容が完了しましたら「電話」「メール」「FAX」のいずれかでご連絡致します。
   配達日をご相談の上決定致しますので、在宅の日時をお聞かせください。
   また、お支払いは配送までにお願いいたします。

5. 【5】お預かりした着物をお送りします。

   仕上がりました着物を、頂いている住所に発送致します。

6. 【6】届いた着物等の確認をお願い致します。

   大変お手数をお掛け致しますが、念のため届いた着物等の確認をお願い致します。
   万が一、何か不備がございましたら当店フリーダイヤル（0120-001-193）に
   ご連絡を頂けますようお願いを申し上げます。

３．来店

作業および研究専門のスタッフしかおらず、お客様にご来店いただく店舗としての機能がございません。

そのため、着物クリーニング研究所が信頼する「認定取次店」にご来店いただき着物をお預け頂いております。

「認定取次店」のスタッフは、着物や着物クリーニングに関する知識を兼ね備えております。着物に関するお悩みがありましたら、ご遠慮無くご相談いただけます。
どうぞご安心ください。

店舗情報

【着物クリーニング研究所認定取次店】

〒103-0013
東京都中央区日本橋人形町1-11-11
きもの 辻　日本橋店

営業時間：10時～18時（土日祝も営業）
休業日：年末年始

〒154-0004
東京都世田谷区太子堂4-27-4
きもの 辻　世田谷店

営業時間：10時～18時（土日祝も営業）
休業日：木曜日

〒545-0051
大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-31
きもの 辻　大阪店

営業時間：水・金曜日 10時～18時／木・土・日曜日 13時～18時
（土日祝も営業）
休業日：火・水曜日

〒662-0927
兵庫県西宮市久保町4-23
きもの 辻　西宮店

営業時間：10時～17時
休業日：日曜日

1. 【1】お着物をお持ちになってご来店ください。ご相談内容をお伺いいたします。

   着物を見せていただきながら、「認定取次店」のスタッフさんが詳細な作業の流れや正確なお見積もりのご説明をその場でさせていただきます。
   ご希望の作業をお伺いし、内容が決まりましたらお着物をお預りし、作業内容と金額を記入した伝票をお渡しいたします。

2. 【2】着物クリーニング研究所のスタッフが、お預かりした着物をご依頼通りの作業をさせていただきます。

   納期はそれぞれの作業で異なりますが、目安として丸洗いのみで3～4週間、
   仕立てで1～2カ月、染み抜きは1週間～6か月程度です。
   いずれもお預かりする際に納期目安をお伝えいたします。

3. 【3】作業完了次第、ご連絡を致します。お支払いは配送までにお願いします。

   ご依頼の作業内容が完了しましたら「電話」「メール」「FAX」のいずれかでご連絡致します。
   配達日をご相談の上決定致しますので、在宅の日時をお聞かせください。
   また、お支払いは配送までにお願いいたします。

4. 【4】お預かりした着物をお送りします。

   仕上がりました着物を、頂いている住所に発送致します。

5. 【5】届いた着物等の確認をお願い致します。

   大変お手数をお掛け致しますが、念のため届いた着物等の確認をお願い致します。
   万が一、何か不備がございましたら当店フリーダイヤル（0120-001-193）に
   ご連絡を頂けますようお願いを申し上げます。